Realizar atendimento aos clientes por telefone, whats e demais canais de comunicação;
Registrar, acompanhar e responder solicitações, dúvidas e reclamações;
Fornecer informações sobre status de pedidos, entregas e processos internos;
Realizar tratativas de reclamações de clientes em conjunto com áreas internas;
Acompanhar ações corretivas e retorno aos clientes;
Acompanhar processos de coleta, transporte e entrega de mercadorias;
Realizar contato e alinhamento com transportadoras;
Monitorar prazos de entrega;
Auxiliar na emissão e conferência de documentos relacionados aos embarques e transportes;
Atualizar controles, planilhas e sistemas ERP;
E demais atividades relacionadas a função.

Experiência na função;
Ensino Médio Completo, desejável curso técnico ou superior em Logística, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
Competências: Organização, proatividade, comprometimento com resultados, facilidade de trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal.

Caxias do Sul