Coordenar e desenvolver a equipe de supervisores das áreas de relacionamento e operações, promovendo capacitações e avaliações de desempenho, com foco no desenvolvimento profissional;
Implementar estratégias para melhorar a satisfação e a experiência de beneficiários e prestadores;
Conduzir reuniões fortalecendo parcerias estratégicas;
Garantir a excelência na experiência dos beneficiários, otimizando processos operacionais e promovendo a qualidade no atendimento;
Implemantar estratégias para melhorar a satisfação e a experiência de beneficiários e prestadores;
Elaborar, monitorar e analisar indicadores relacionados ao atendimento e as operações;
Assegurar a conformidade de processos e práticas com as regulamentações da ANS, monitorando atualizações regulatórias;
Participar do planejamneto estratégico, desenvolvendo e liderando projetos que impulsionem melhoras operacionais e estratégicas;
Desenvolver relatórios e apresentações detalhadas para a Gerência Geral, destacando o desempenho operacional e as iniciativas estratégicas em andamento.

Experiência na função;
Graduação Completa em Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Gestão Hospitalar, Gestão em Saúde ou Enfermagem;
Desejável ter Pós Graduação em Gestão Hospitalar, Gestão de Pessoas e Liderança ou Gestão de Projetos.
Competências: Autonomia de decisão e gestão, controle organizacional, foco no resultado, visão estratégica e visão sistêmica.

Caxias do Sul